口罩热销物流环节应对

近日，受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，一些地方出现口罩等防控医药用品热销现象。湖北、广东、北京、上海、江苏等地迅速行动，开展相关医药用品价格监管工作，严肃查处借疫情防疫之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价等扰乱市场秩序的违法行为。

春节当口大部分工厂停产是否会对口罩生产造成影响？电商平台、物流企业、实体店铺等又是如何积极应对、保障供给的呢？

面对突如其来暴涨的口罩购买需求，从口罩生产厂家到代理商再到电商平台，对此都感到措手不及。从1月20日开始，淘宝天猫、京东、拼多多等多个电商平台，美团、盒马鲜生、叮当快药等售卖口罩的O2O平台都“宣布”口罩告急，整个产业链上的库存压货更是在短时间内迅速售罄。

为广州各大医院供货的经销商马慧玲告诉记者，由于临近春节，各家工厂只是按照以往经验备货，没有预料到此次事件引发的口罩短缺。马慧玲说：“今天原本这个厂通知我们可以给40件，现在又说只能给30件。现在价格升到8毛钱一个了，以前我们一直卖3毛多到4毛钱，基本上是正常的中标的价格。像今天他们通知我们去拿货，也是我们开着车自己去提货，拿着支票、现钞。现在还在排着队等，有没有还不知道。”

福建的美士恩大药房旗舰店店长王远向记者表示，原来预估可以卖一个春节的库存，现在两三天就卖完了。王远说：“需求量是比较大的，因为我们现在是线上线下同步销售，所以量跑得会快一点。按我们之前的预估可以卖一个春节的库存量，现在可能只能卖两三天了。”

供不应求的口罩迅速成为市场的稀缺品，价格已经出现上涨。记者在南昌市东湖区多家药店走访发现，10片包装的医用口罩由原来的5元每包涨价到15元每包。

为了应对激增的口罩购买需求，3M中国表示，春节期间不停产、官方店不涨价。3M中国总裁玮莫林表示：“我们目前正在全力组织口罩生产，春节期间也将依然保持生产。在3M天猫和京东旗舰店脱销的3M口罩产品，我们正在进行全力补货。对于3M官方旗舰店的口罩产品，我们承诺将保持价格稳定。”

目前多地多个工厂已经陆续从节前停产状态变为生产状态。作为国内市场占有率35%的呼吸防护用品研发制造龙头企业，浙江建德市朝美日化有限公司迅速展开应对，立即以三倍的工资召集员工返厂，安排过年期间仅除夕当日休息半天，尽最大所能完成订单，口罩的出厂价格保持不变。建德市朝美日化有限公司总经理林焰峰说：“一线员工全部都召回厂里，以三倍的工资让他们全部返回工厂。”

预计自22日起至年初四，朝美公司确保日产3万只，初四至初八日产5万只，初八之后日产10万只以上。

高涨的用工成本的确会成为口罩价格上涨的一部分原因，不过生产蓝白色外科医用口罩的四川恒明科技开发有限公司总经理廖佳明也向记者表示，现阶段口罩价格的上涨，其实也和部分上游原材料商加价有关。“目前我们的一些原材料商在这个阶段开始向工厂涨价，还压着一些原材料不发给我们这样的企业，所以导致我们有些原材料在购买的时候出现了一些问题。”廖佳明说。

除了用工成本提高、原材料供应商加价以外，一位电商自媒体人也向记者表示，现如今电商们都在各处抢货，供求关系的极度不平衡导致口罩供货价越抬越高，再加上春节期间物流运力不足也让运输速度变慢。他说：“大概到昨天就不断地一会儿从这里找几百箱，又从那里找几百箱，一直这么往外卖，基本上都是10分钟、半小时就都扫光了。在这个过程中可能就会出现价格比平时高的情况，因为它不是平时正常谈的货，而是临时抢来的。在抢货的过程中会抬价，供货价会越抬越高，有的我们也担不起了。现在‘四通一达’都停了，只有顺丰和京东还能发货，可是它留下来的能发货的、能派送的人也特别少。而且它只是能发货，但不代表能像平时一样那么快地发货。”

针对近期疫情的特殊情况，在线下我们看到，深圳宝安区9家公立医院和所辖141家社康中心率先试点安装300个口罩箱，为市民提供免费口罩。京东则第一时间安排专人紧密跟进如3M和霍尼韦尔等多个供应商提高产能、补充供应。淘宝、苏宁、拼多多等大电商企业也在这两天接连发公告，要求平台上所有口罩绝不允许涨价并表示将对口罩产品进行价格补贴。阿里巴巴公众与客户沟通部工作人员曹颉对记者说：“在1月21日晚上，淘宝向平台上所有商家发出公告，要求平台上所有口罩不允许涨价。同时我们也启动官方专项补贴，保证消费者能买到价格实惠、品质正品的口罩。”

菜鸟工作人员陈良军也向记者表示，此刻大批量口罩正发往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市，春节期间将陆续到货。他说：“我们菜鸟的供应链也是联合天猫超市正在连夜调配车辆，从商家那里调运更多的口罩到全国各地的仓库里面去，以保障消费者在接下来的时间里能够买到口罩，并且能够在春节期间配送上门。”

针对口罩等防控医药用品热销现象，湖北省市场监管局对口罩等医用商品进行重点监管，发布警示，要求经营者严格依法明码标价，维护正常的市场价格秩序。广东省市场监管局会同相关行业协会召开提醒告诫会，要求相关医药销售公司、连锁企业采取措施保障供应，加强价格自律，稳定相关医药用品价格。江苏省无锡市市场监管局通过官网、微信平台、现场告诫等形式，发放政策提醒函，提醒告诫相关经营单位，积极履行社会责任，采取多种措施保障供应，稳定相关卫生防护用品和药品价格，推进价格监管关口前移。

根据价格法规定，经营者不得有捏造、散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格等违法行为。如存在上述违法行为，按照行政处罚有关规定，可以没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款。

市场监管部门提醒消费者，如果发现有商家借机哄抬物价、没有明码标价等行为，请保留好相关证据，及时向市场监管部门提供线索。一经查实，监管部门将依法严肃处理，对情节恶劣的典型案件，将公开曝光。